سياسة الخصوصية
كيف نستقبل بياناتك ونستخدمها لحماية طلبك ومتابعته.
01. البيانات التي نستقبلها
عند إرسال نموذج طلب التواصل، نستقبل الاسم ورقم الجوال ومسار الخدمة والوصف الاختياري وموافقتك، مع رقم مرجعي وتاريخ الطلب. تحفظ الطلبات في قاعدة بيانات الموقع بعد تهيئتها على الاستضافة. لا توجد في النموذج إمكانية لرفع الملفات.
02. الغرض من الاستخدام
تستخدم هذه البيانات لفهم طلبك، والتواصل بشأنه، وإدارة المتابعة داخل المكتب. لا تستخدم بيانات النموذج لإضافتك إلى حملات ترويجية دون موافقة مستقلة.
03. الوصول والحماية
يقتصر الوصول التشغيلي للطلبات على إدارة المكتب المخولة. تحمى لوحة الإدارة بكلمة مرور مشفرة وجلسات دخول، وتستخدم ضوابط لمنع الطلبات غير المصرح بها. ننصح بعدم كتابة الهوية أو بيانات الدخول أو رموز التحقق أو معلومات مالية أو صحية في النموذج.
04. الحفظ والحذف
تحتفظ إدارة المكتب بالبيانات بقدر الحاجة إلى معالجة الطلب والالتزامات النظامية ذات الصلة. يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو حذف البيانات غير اللازمة عبر الاتصال على 0580982499. تراجع إدارة المكتب الطلب وتتحقق من هوية صاحبه قبل الإجراء.
05. ملفات الارتباط والقياس
تستخدم جلسة أساسية لحماية النموذج وإدارة الدخول. تحتفظ الصفحات بعلامة Google Ads المستخدمة لقياس نقرات وسائل التواصل، وقد تستخدم Google ملفات ارتباط ومعرفات لقياس الإعلانات وفق إعدادات المتصفح والحساب وسياساتها. لا نرسل الاسم أو رقم الجوال أو نص طلبك إلى أكواد قياس النقرات.
06. مكافحة إساءة الاستخدام
تسجل ضوابط الحماية بصمة مجزأة لعنوان الشبكة لغرض الحد من الإرسال المتكرر، ولا تستعمل هذه البصمة لتعريف العميل داخل الطلب. تراجع إدارة المكتب سجلات الحماية القديمة وتحذف غير اللازم منها ضمن صيانة الاستضافة.
07. روابط وخدمات خارجية
روابط واتساب والمنصات الرسمية تفتح خدمات تديرها جهات أخرى وتخضع لسياساتها. يمكنك الاتصال مباشرة بدل استخدام النموذج أو واتساب.
08. التواصل
لأي طلب متعلق ببياناتك أو بهذه السياسة اتصل بمكتب آفاق للخدمات العامة على 0580982499. آخر تحديث لهذه النسخة: 15 أكتوبر 2026.
