شروط الخدمة
نطاق المساندة والأتعاب ومسؤوليات أطراف الخدمة.
01. طبيعة المكتب
مكتب آفاق للخدمات العامة مكتب خاص مستقل وغير تابع لأي جهة حكومية. أسماء الجهات والمنصات توضح نطاق المساندة ولا تعني شراكة أو اعتمادًا رسميًا.
02. نطاق المساندة
تشمل الخدمات ترتيب الملفات ومراجعة المتطلبات والمتابعة الإدارية ضمن التفويض ونطاق العمل المتفق عليه. لا تبدأ خدمة مدفوعة بمجرد تعبئة نموذج التواصل.
03. الموافقات والأعمال المتخصصة
القبول وإصدار المستندات وتوقيت مراجعة الطلب بقرار الجهات المختصة. لا يضمن المكتب الموافقة أو مدة مراجعة الجهة. الأعمال القانونية والهندسية والتأمينية والفنية والتخليص المرخص تنفذ لدى المختص المرخص وفق متطلبات كل حالة.
04. الأتعاب والرسوم
تحدد أتعاب المكتب ونطاق العمل قبل بدء الخدمة. الرسوم الحكومية والضرائب وتكاليف الجهات الخارجية منفصلة عن الأتعاب. لا تتضمن صفحات الموقع قائمة أسعار ملزمة أو بوابة دفع.
05. دقة المعلومات والتفويض
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وبالتفويض اللازم عند الحاجة. لا تطلب كلمات المرور أو رموز التحقق من خلال نموذج التواصل العام.
06. الإلغاء والتسوية
توضح شروط الإلغاء وما يتعلق بالأعمال المنفذة والتكاليف الخارجية في اتفاق الخدمة قبل البدء. للاستفسار أو معالجة ملاحظة يرجى الاتصال على 0580982499.
07. التقديم المباشر
يمكن للعميل استخدام القنوات الرسمية مباشرة دون أتعاب المكتب؛ وقد تتوفر الخدمة الحكومية مجانًا أو برسوم أقل من إجمالي الاستعانة بالمساندة الخاصة.
